Sollten Kunden das Produkt bereits verzehrt haben und über die im Artikel genannten Beschwerden verfügen, sollten sie einen Arzt aufsuchen. Von dem Produktrückruf betroffen sind die Produkte
"Süße Welle Himbeer mit Vanillasoße" und "Süße Welle Waldmeister mit Vanillasoße". Bei beiden Produkten ist die Produktion mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 15.01.2021 betroffen. Wer ganz sicher gehen will, kann das Produkt auch an dem Identitätskennzeichen DE–NI 53053 EG erkennen. Wie das Unternehmen Hochwald Foods mitteilt, wurde das vom Rückruf betroffene Produkt vor allem in Schleswig-Holstein, Bremen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen und Hessen verkauft. Das Produkt kann dort wo es gekauft wurde zurückgegeben werden. Der Verkaufspreis wird auch ohne Kassenbon erstattet.