Probleme mit der Webcam? Das können Nutzer tun

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Stars (1 / 1) 08.05.2021 23:33 / Angela Symbolbild fizkes/Shutterstock.com

Keine Verbindung, kein Bild?

Gefühlt die ganze Welt bleibt während der Corona-Krise per Videochat in Kontakt - egal ob nun per Skype, Zoom, Google Meet oder über andere Alternativen. Neben dem Smartphone oder Tablet lässt sich das auch mit Laptop und PC bewerkstelligen. Doch was tun, wenn die eingebaute oder externe Webcam nicht funktionieren?

Einfache Lösung?

Als aller erstes sollten Nutzer überprüfen, ob die jeweilige Webkamera überhaupt richtig angeschlossen ist. Vielleicht hat sich ja das USB-Kabel gelöst. Die Cam ist an, aber zeigt kein Bild? Es gibt Modelle mit einer Art Sichtschutz, der vor unerlaubtem Videozugriff schützen soll. Befindet sich eine solche Sperre vielleicht noch vor der Linse der Kamera? Außerdem gibt es Varianten von Webcams, die einen gesonderten An-/Aus-Schalter besitzen. Bei Laptops können eingebaute Kameras oft über eine dedizierte Funktionstaste an- und abgeschaltet werden.

In der Systemsteuerung von Windows, im sogenannten "Geräte-Manager", lässt sich zudem nachsehen, ob das Gerät vielleicht deaktiviert wurde - oder ob womöglich ein Treiber-Problem vorliegt. Gerätetreiber werden benötigt, damit einzelne Komponenten vom PC angesteuert werden können. Aktuelle Treiber gibt es im Regelfall direkt auf der Homepage des jeweiligen Herstellers. Nach der Installation eines neuen Treibers sollte der Computer neu gestartet werden. Für manche Kameras gibt es auch eigene Programme, in denen Einstellungen vorgenommen werden können. Ist hier womöglich die Video- oder Tonübertragung deaktiviert?

Darf die Webcam das?