An Bord befanden sich insgesamt drei Piloten, darunter zwei Kapitäne. Angesichts des Vorfalls hatten die beiden verbleibenden Piloten entschieden, eine außerplanmäßige Landung in Panama durchzuführen. Laut dem "Aviation Herald" soll die Maschine bereits 28 Minuten später sicher auf der Landebahn in Panama City gelandet sein. Trotz des Eingreifens der medizinischen Fachkräfte, die am Flughafeb an Bord kamen, konnte das Leben des Piloten nicht mehr gerettet werden. Dieser war noch im Flugzeug verstorben. Das genaue Alter des Mannes hatte die Fluglinie Latam nicht bekannt gegeben. Die Airline teilt den lokalen Medien mit: "Wir sind zutiefst schockiert über den Vorfall und möchten der Familie unseres Mitarbeiters unser aufrichtiges Beileid aussprechen." Die Crew sei auf derartige Notfälle vorbereitet und entsprechend ausgerüstet. Alle erforderlichen Protokolle seien befolgt worden.