Die Crew reagierte entsprechend auf den Knall und die Triebwerkprobleme und versetzte das Triebwerk in den Leerlauf um dann umzukehren. Was genau passiert ist, ist zurzeit noch nicht klar. Der Aviation Herold berichtet, dass ein „lauter Knall“ zu hören gewesen sei, bevor das Triebwerk ausfiel. Das Triebwerk müsse nun untersucht werden. Deshalb sei die Lufthansa in Kontakt mit Airbus und dem Triebwerkshersteller, der herausfinden soll, was genau geschehen ist. Ein Einfluss von außen, etwa ein Vogelschlag oder ähnliches, könne aber wohl ausgeschlossen werden.