Wieso genau es zu dem Zwischenfall gekommen ist, wurde bisher von der Airline nicht bekanntgegeben. Der Flieger konnte allerdings sicher auf dem Flughafen in Madrid notlanden. Nach einem kurzen Aufenthalt konnte die Maschine gegen 11:30 Uhr dann aber die Reise in Richtung der Kanaren fortsetzen.