Wegen des Produktrückrufs hat die Schwollen Gmbh ihr Bedauern über den Vorfall zum Ausdruck gebracht. Wer von dem Rückruf betroffene Flaschen bei sich zu Hause hat, kann die Flaschen beim Händler zurückgeben, wo er sie gekauft hat. Dort bekommt man die Flaschen entweder umgetauscht oder den Kaufpreis zurückerstattet. Das Unternehmen produziert seine Getränke in der Nationalparkgemeinde Schwollen im Hochwald-Hunsrück. Neben Mineralwasser werden dort auch Apfelschorle, ColaMix und andere Limonaden hergestellt. Das Unternehmen produziert seit 1982 im Landkreis Birkenfeld. Diese Gegend ist für seine mittelständische Mineralwasserindustrie bekannt.