Seitdem in der Corona Pandemie viele Beschäftigte von zu Hause aus gearbeitet haben, wurde deutlich dass es für viele Mitarbeiter zwischenmenschliche Konsequenzen hat nicht im Unternehmen selbst zu arbeiten. Denn es hat sich herausgestellt, dass es vor allem für neue und junge Mitarbeiter wichtig ist, mit Menschen statt an den Monitoren zu arbeiten. Gleichzeitig stellt Höttges klar, dass die Arbeit im Home Office ein Stück weit ein Privileg sei. Denn 20.000 Mitarbeiter der Telekom sind täglich draußen bei den Menschen und haben keine Chance im Home Office zu arbeiten.