Die verständigten Einsatzkräfte veranlassten die Räumung des Geschäfts, in dem sich den Angaben zufolge zu diesem Zeitpunkt noch rund hundert Kunden und 45 Mitarbeitende aufhielten.
Bei dem Unglück wurde jedoch niemand verletzt. Eine angrenzende Bundesstraße wurde gesperrt. Für die Bergungsmaßnahmen wurden weitere Kräne angefordert. Die Ursache war noch nicht abschließend geklärt. Auch die Schadenshöhe war zunächst unklar.