Notbremsung des Lokführers konnte das Unglück nicht mehr verhindert werden. Der Zug kam nicht mehr vor dem Bahnübergang zum Stehen und erfasste einen 37-jährige Mann und seine 31-jährige Frau. Beide starben noch vor Ort. Der Notarzt konnte bei seinem Eintreffen nur noch den Tod der beiden Personen feststellen. Nun hat der
Kriminaldauerdienst des Polizeipräsidiums Ulm die Ermittlungen in diesem Fall eingeleitet. Zur Stunde werden die Augenzeugen zum Unfallhergang befragt.
Nach dem Unglück hatte die Feuerwehr Langenau den Fahrgästen im Zug dabei geholfen über Leitern aus dem Zug auszusteigen. Bei dem Unfall war keiner der 16 Fahrgäste im Zug verletzt worden. Vor der Evakuierung war mit Hilfe von Bauzäunen von einer angrenzenden Baustelle ein Sichtschutz aufgebaut worden. 5 Notfallseelsorger betreuten im Anschluss an den Unfall den Lokführer, die Fahrgäste, sowie Augenzeugen und Anwohner. Zunächst musste die Bahnstrecke zwischen Ulm und Langenau voll gesperrt werden. Die Fahrgäste wurden mit Bussen weitertransportiert, die die Deutsche Bahn organisiert hatte. Bis zur Aufhebung der Sperrung wurde ein Schienenersatzverkehr eingeführt.